रायपुर- ओला इलेक्ट्रिक बाइक के उपयोगकर्ताओं को आ रही समस्याओं और खराब सर्विस के खिलाफ रायपुर के साइबर एक्सपर्ट ने थाने में FIR दर्ज कराई है। शिकायतकर्ता ने 10 जनवरी 2024 को ओला की इलेक्ट्रिक बाइक खरीदी थी, लेकिन कुछ ही दिनों में इसमें गंभीर तकनीकी खराबियाँ सामने आ गईं।
शिकायतकर्ता के अनुसार, उनकी बाइक में ब्लूटूथ बार-बार काम करना बंद कर देता है, बैटरी फुल चार्ज होने के बावजूद तेजी से खत्म हो जाती है, बाइक चलते समय तेज आवाज आती है और डिस्प्ले भी काम नहीं करता। इन समस्याओं के कारण उन्होंने ओला के सर्विस सेंटर में शिकायत दर्ज कराई, लेकिन उन्हें संतोषजनक सेवा नहीं मिली।
शिकायतकर्ता ने आरोप लगाया कि ओला केयर प्लस के तहत सभी मरम्मतें मुफ्त होनी चाहिए थीं, लेकिन कंपनी ने उनकी समस्याओं का समाधान नहीं किया। ओला सर्विस सेंटर पर फर्जी इनवॉइस बनाकर जालसाजी का भी आरोप लगाया गया है। छह महीने से लगातार शिकायतें करने के बावजूद कोई समाधान नहीं मिला, जिससे परेशान होकर उन्होंने थाने में FIR दर्ज कराई।
शिकायतकर्ता ने कहा, “मैंने 1 लाख से अधिक खर्च करके यह बाइक खरीदी थी, लेकिन ओला सर्विस सेंटर ने मेरी शिकायतों का समाधान नहीं किया। इसके प्रमाण के रूप में मेरे पास एक वीडियो और ओला छत्तीसगढ़ सर्विस हेड श्री तारकेश्वर के साथ बातचीत की रिकॉर्डिंग भी है।”
FIR में IPC की धारा 420 (जालसाजी), 500 (मानहानि), और 419 (धोखाधड़ी) के तहत ओला इलेक्ट्रिक बाइक कंपनी और उनके सर्विस सेंटर पर जांच की मांग की गई है। शिकायतकर्ता ने 1 लाख रुपये की मुआवजा राशि और बाइक की रिप्लेसमेंट की भी मांग की है।
शिकायतकर्ता ने अधिकारियों से त्वरित कार्रवाई की अपेक्षा करते हुए न्याय की गुहार लगाई है।
