रायपुर: 18 जुलाई को रायपुर के साइबर एक्सपर्ट के साथ एक गंभीर घटना घटी। उन्होंने जनवरी में ओला की इलेक्ट्रिक बाइक खरीदी थी, लेकिन महज कुछ महीनों में ही बाइक में कई बड़ी समस्याएं सामने आईं। उन्होंने इन समस्याओं की शिकायत ओला सर्विस सेंटर में की, लेकिन समाधान के बजाय उन्हें छह महीने तक सर्विसिंग के नाम पर परेशान किया गया। अंततः सर्विस सेंटर ने सभी समस्याएं ठीक होने का दावा करते हुए बाइक उन्हें वापस सौंप दी।
जब ग्राहक को बाइक मिली, तब उसमें 80% बैटरी चार्ज थी। लेकिन महज 3 किलोमीटर चलने के बाद ही बाइक की बैटरी अचानक से जीरो हो गई और गाड़ी बीच रास्ते में बंद हो गई। इस अप्रत्याशित घटना के दौरान, उनके पीछे तेज रफ्तार से आ रही एक कार ने बड़ी दुर्घटना होने से बचा लिया।
इस घटना ने ओला की सर्विस और बाइक की विश्वसनीयता पर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं। एक साइबर विशेषज्ञ होने के बावजूद, ग्राहक को इस प्रकार की समस्याओं का सामना करना पड़ा, जिससे ओला की गुणवत्ता और सर्विसिंग पर संदेह गहरा गया है।
ग्राहक की जान खतरे में डालने वाली इस घटना ने ओला की इलेक्ट्रिक बाइक्स की सुरक्षा और उनकी सर्विसिंग की गुणवत्ता पर सवालिया निशान लगा दिए हैं। ओला को जल्द से जल्द इस मामले में उपयुक्त कार्रवाई करने की आवश्यकता है ताकि भविष्य में इस प्रकार की घटनाओं से बचा जा सके और ग्राहकों का विश्वास बहाल हो सके।
